Obchodní podmínky e-shopu

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v e-shopu Chytrého kvízu na adrese chytrykviz.cz/shop (dále jen „e-shop“). Neplatí pro rezervace a účast na kvízových večerech. Ty se řídí obchodními podmínkami platformy.

Součástí těchto obchodních podmínek jsou dokumenty Podmínky dopravy a platby a Reklamace a vrácení zboží.

1. Kdo jsme a jak nás kontaktovat

1. E-shop provozuje a zboží prodává společnost Chytrý Kvíz Ostravsko s.r.o., IČO: 06611532, se sídlem Mlýnská 326/13, Trnitá, 602 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 103158 (dále jen „prodávající“).
2. Prodávající není plátcem DPH.
3. Kontakt: e-mail a telefon uvedené v zápatí stránek e-shopu. Adresa pro doručování: Mlýnská 326/13, Trnitá, 602 00 Brno.
4. Kupující je ten, kdo s prodávajícím uzavře smlouvu v e-shopu. Spotřebitel je kupující, který je fyzickou osobou a nenakupuje v rámci svého podnikání nebo povolání. Uvede-li kupující v objednávce IČO, má se za to, že nenakupuje jako spotřebitel.

2. Co prodáváme

1. Zboží – hmotné věci, například oblečení a další předměty s motivy Chytrého kvízu.
2. Digitální obsah – kvízy ke stažení, které kupující spustí na vlastním počítači.
3. Dárkové poukazy – elektronické poukazy ve formátu PDF na účast na kvízových večerech.
4. Popis, hlavní vlastnosti a cena jsou uvedeny u každého produktu. Nabídka v e-shopu je informativní. Prodávající není povinen smlouvu uzavřít. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
5. Některé produkty mohou koupit jen přihlášení hráči. Tato podmínka je uvedena u produktu.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Kupující vloží produkty do košíku, zvolí dopravu a platbu, vyplní kontaktní údaje a zkontroluje shrnutí objednávky. Do odeslání objednávky může údaje i obsah košíku měnit.
2. Objednávku kupující odešle tlačítkem Objednat s povinností platby. Odeslaná objednávka je závazná.
3. Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem na adresu uvedenou v objednávce. Doručením tohoto e-mailu je smlouva uzavřena.
4. Nakupovat lze s uživatelským účtem i bez něj. Stav objednávky kupující najde na odkazu z potvrzovacího e-mailu, přihlášený kupující také v sekci Moje objednávky.
5. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající ji uchovává v elektronické podobě. Kupující má k objednávce přístup přes odkaz z potvrzovacího e-mailu.
6. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (připojení k internetu) si hradí kupující sám. Neliší se od běžné sazby.
7. Kupující odpovídá za správnost údajů v objednávce.

4. Cena a platba

1. Ceny v e-shopu jsou konečné a uvedené v korunách českých. Platí cena v okamžiku odeslání objednávky.
2. Cena dopravy a případný poplatek za způsob platby se zobrazí v košíku. Celkovou cenu vidí kupující ve shrnutí před odesláním objednávky.
3. Je-li u produktu uvedena sleva, vztahuje se k nejnižší ceně, za kterou prodávající produkt nabízel v posledních 30 dnech před slevou.
4. Způsoby platby, splatnost a doklady popisují Podmínky dopravy a platby.
5. Pokud je u produktu zjevnou chybou uvedena nesprávná cena (například překlep), není prodávající povinen produkt za tuto cenu dodat a může od smlouvy odstoupit. Zaplacenou cenu vrátí do 14 dnů.

5. Dodání zboží

1. Způsoby a lhůty dodání popisují Podmínky dopravy a platby.
2. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé ceny a převzetím zboží.
3. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží. Pokud kupující zboží nepřevezme, ačkoli mu to prodávající umožnil, přechází nebezpečí škody okamžikem, kdy zboží převzít mohl.

6. Digitální obsah (kvízy ke stažení)

1. Kvíz ke stažení prodávající zpřístupní po zaplacení ceny v detailu objednávky. Kupující si tam stáhne balíček pro Windows, Linux nebo macOS. Zpřístupněním v detailu objednávky je digitální obsah dodán.
2. Zakoupený kvíz lze spouštět po dobu 1 roku od zpřístupnění, není-li u produktu uvedeno jinak.
3. Ke stažení a spuštění potřebuje kupující počítač s operačním systémem Windows, Linux nebo macOS a připojení k internetu. Podrobnější požadavky jsou uvedeny u produktu. Za propojení digitálního obsahu s vlastním zařízením odpovídá kupující.
4. Kvízy jsou autorským dílem. Kupující je smí používat pro soukromou, nevýdělečnou zábavu. Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího nesmí kvíz ani jeho části šířit, prodávat, zveřejňovat ani používat k pořádání veřejných nebo výdělečných akcí.
5. Prodávající poskytne aktualizace, které jsou nezbytné k tomu, aby digitální obsah zůstal bez vad, po dobu, po kterou to kupující může rozumně očekávat. Na dostupnost aktualizace upozorní e-mailem.
6. Podmínky odstoupení od smlouvy u digitálního obsahu upravuje článek 8.

7. Dárkové poukazy

1. Poukaz prodávající vystaví po zaplacení ceny. Kupující jej dostane jako přílohu e-mailu ve formátu PDF a může si jej stáhnout také v detailu objednávky.
2. Poukaz se uplatňuje kódem u moderátora na kvízovém večeru Chytrého kvízu. Na jaké akce a kolikrát lze poukaz uplatnit, je uvedeno u produktu a na poukazu.
3. Poukaz platí po dobu uvedenou u produktu a na poukazu. Po uplynutí platnosti jej nelze uplatnit ani vyměnit.
4. Poukaz nelze vyměnit za peníze. Nevyčerpaná hodnota se nevrací.
5. Kdo poukaz předloží, je považován za oprávněného držitele. Kupující musí kód poukazu chránit před zneužitím.

8. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů. U zboží běží lhůta ode dne převzetí zboží, u digitálního obsahu a dárkových poukazů ode dne uzavření smlouvy.
2. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud jsou splněny všechny tyto podmínky:
   • spotřebitel při objednávce výslovně souhlasil s tím, že prodávající obsah zpřístupní před uplynutím lhůty pro odstoupení,
   • spotřebitel vzal na vědomí, že tím právo odstoupit ztrácí,
   • prodávající tento souhlas spotřebiteli potvrdil e-mailem a obsah zpřístupnil.
3. Od smlouvy o koupi dárkového poukazu nelze odstoupit poté, co byl poukaz zcela nebo zčásti uplatněn.
4. Spotřebitel dále nemůže odstoupit zejména od smlouvy o dodání zboží vyrobeného podle jeho požadavků nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.
5. Postup, formulář pro odstoupení a pravidla vrácení peněz popisuje dokument Reklamace a vrácení zboží.
6. Prodávající může od smlouvy odstoupit, pokud zboží nelze dodat (například je vyprodané), pokud kupující nezaplatí cenu do 10 dnů od odeslání objednávky nebo pokud kupující zboží nepřevezme. Zaplacenou cenu vrátí do 14 dnů od odstoupení.

9. Práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá za to, že zboží, digitální obsah i poukaz jsou při převzetí bez vad.
2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do 2 let od převzetí.
3. Jak reklamaci uplatnit, jaká práva kupující má a v jaké lhůtě prodávající reklamaci vyřídí, popisuje dokument Reklamace a vrácení zboží.
4. Prodávající neposkytuje nad rámec zákona žádnou smluvní záruku za jakost, není-li u produktu výslovně uvedeno jinak.

10. Stížnosti a řešení sporů

1. Stížnosti vyřizuje prodávající na e-mailovou adresu uvedenou v zápatí stránek e-shopu.
2. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu ze smlouvy. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, www.coi.gov.cz, adr.coi.gov.cz. Řízení je pro spotřebitele bezplatné.
3. Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává Česká obchodní inspekce a příslušný živnostenský úřad. Na ochranu osobních údajů dohlíží Úřad pro ochranu osobních údajů.
4. Prodávající není vázán žádným kodexem chování.

11. Osobní údaje

1. Jak prodávající zpracovává osobní údaje kupujících, popisují Zásady zpracování osobních údajů e-shopu.

12. Závěrečná ustanovení

1. Smlouva se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Spotřebitel s bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie neztrácí ochranu, kterou mu dávají právní předpisy jeho státu a od které se nelze smluvně odchýlit.
2. Na kupujícího, který není spotřebitelem, se nepoužijí ustanovení těchto podmínek a právních předpisů určená výhradně spotřebitelům, zejména právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
3. Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
4. Prodávající může obchodní podmínky měnit. Pro každou objednávku platí znění účinné v den jejího odeslání.
5. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 6. 10. 2026.